客とクレイマー

客商売をしていると必ず問題になるのがクレイマーの存在ですよね。これが本当にタチが悪いんです。客商売をしている人のストレスの原因は大半ここにあるのではないかと思ってしまうほどです。もちろんそんな事もないかも知れませんが。しかし、明らかに店側に非がある場合ってのは誰もが文句を言うものです。客とクレイマーを見分けるのが上手な店ってのは伸びます。

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